Abus de position dominante - PDF, 1 Mo Abus de position dominante et abus de dépendance économique L'abus de position dominante ou exploitation abusive de position dominante, est l'une des deux pratiques prohibées par l'article L. 420-2 du Code de commerce, la seconde étant l'abus de dépendance économique. Cette infraction relève également du droit communautaire de la concurrence en cas d'affectation du commerce intra-communautaire article 102 TFUE. L'abus de position dominante est prohibé dans les mêmes conditions que l'entente pratique anticoncurrentielle visée par l'article L. 420-2 du Code de commerce. Ainsi, cette prohibition s'applique lorsque les pratiques ont pour objet ou peuvent avoir pour effet d'empêcher, de restreindre ou de fausser le jeu de la concurrence sur un marché. Quel régime juridique ? À la différence de l'article L. 420-1, l'article L. 420-2 vise les pratiques mises en œuvre par une entreprise ou un groupe d'entreprises. Ceci s'explique par la nature des pratiques incriminées les abus de domination résultant d'un pouvoir de marché, ils peuvent être commis par une seule entreprise. Pour qu'il y existe un abus de position dominante au sens de l'article L. 420-2, trois conditions doivent être réunies l'existence d'une position dominante sur un marché déterminé, dit marché pertinent » ; une exploitation abusive de cette position ; un objet ou un effet, au moins potentiel, restrictif de concurrence sur un marché. Aussi, convient-il d'examiner successivement ces différents points. L'existence d'une position dominante dans quels cas ? La notion de position dominante n'est pas définie par les textes. Cependant, la jurisprudence a consacré une définition élaborée la position dominante concerne une position de puissance économique détenue par une entreprise qui lui donne le pouvoir de faire obstacle au maintien d'une concurrence effective sur le marché en cause, en lui fournissant la possibilité de comportements indépendants dans une mesure appréciable vis à vis de ses concurrents, de ses clients et, finalement, des consommateurs » CJUE 14 février 1978, United Brands et United Brands Continental BV/Commission, 27/76, point 65. La position dominante s'entendant sur un marché de produits ou de services déterminés, l'appréciation d'une telle position passe inévitablement par une définition préalable du marché pertinent, lequel se définit comme le lieu théorique où se rencontrent l'offre et la demande de produits ou de services qui sont considérés par les acheteurs ou les utilisateurs comme substituables entre eux mais non substituables aux autres biens ou services offerts » Paris, 17 juin 1992 RJDA 1992, no 843. Le simple constat de la forte part de marché d'une entreprise ne permet pas de conclure à lui seul à l'existence d'une position dominante. En revanche, si l'entreprise concernée dispose d'une avance technologique telle qu'elle lui permet d'augmenter ses prix sans craindre une érosion de sa clientèle, cette entreprise peut être considérée comme étant en position dominante. Il en va de même d'une entreprise qui détient des marques d'une très forte notoriété auprès des consommateurs, au point que les distributeurs ne peuvent se passer de ces marques. À noter Le cas de position dominante le plus caractérisé est la position de monopole, a fortiori si cette situation n'est pas ponctuelle cas où une entreprise est la première à intervenir sur un marché émergent mais résulte de la difficulté pour d'autres opérateurs d'entrer sur le marché existence de barrières de nature réglementaire, technologique ou autres, etc.. Un autre exemple est le cas des anciens monopoles publics. Il résulte de la jurisprudence par exemple, arrêt du 12 décembre 2006 de la cour d’appel de Paris, Monnaie de Paris, RG n° 2006/01743, que si toute entreprise en situation de position dominante doit veiller à ne pas abuser de son pouvoir de marché, cette responsabilité est plus importante lorsque cette position est héritée d’un ancien monopole légal et que la pratique en cause est en lien avec cet ancien statut. Il est reconnu en particulier que la notoriété des anciens monopoles peut constituer un facteur de nature à renforcer leur position dominante arrêt cour d’appel de Paris du 23 mars 2010, secteur de la fourniture d’électricité RG n°2009/09599. Comment caractériser l'exploitation abusive d'une telle position ? L'article L. 420-2 énumère des pratiques susceptibles de constituer un abus de position dominante le refus de vente, les ventes liées, les conditions de vente discriminatoires ou la rupture des relations commerciales au motif que le partenaire refuse de se soumettre à des conditions commerciales injustifiées. Cette liste n'est pas limitative. La Commission européenne a par ailleurs publié un guide de mise en œuvre de l'article 102 TFUE[1]. Certaines pratiques considérées comme admissibles du point de vue de la concurrence lorsqu'elles émanent d'entreprises ne détenant qu'une faible position sur leur marché et étant de ce fait soumises à une concurrence effective, deviennent anticoncurrentielles lorsqu'elles émanent d'une entreprise en position dominante. Bon à savoir Selon une jurisprudence constante de la Cour de justice, pour établir une violation de l’article 102 TFUE, il n’est pas nécessaire de démontrer que le comportement abusif de l’entreprise en position dominante a eu un effet anticoncurrentiel concret sur les marchés concernés, mais seulement qu’il tend à restreindre la concurrence ou qu’il est de nature à ou susceptible d’avoir un tel effet » arrêt de la Cour de justice du 19 avril 2012, Tomra, aff. C-549/10P, points 68 et 79. D'une manière générale, sont considérés comme abusifs tous les comportements excédant les limites d'une concurrence normale de la part d'une entreprise en position dominante et qui ne trouvent d'autre justification que l'élimination des concurrents effectifs ou potentiels, ou l'obtention d'avantages injustifiés. Quelques exemples tirés de la jurisprudence et de la pratique décisionnelle Typologie d’abus En quoi cela consiste ? Décisions prix prédateurs La prédation est une pratique tarifaire consistant, pour un opérateur dominant à vendre en dessous de ses coûts de production dans le but d’éliminer ou d’affaiblir ou de discipliner ses concurrents ». ADLC n°04-D-17 § 66 prix discriminatoires Une pratique de discrimination tarifaire non justifiée par une différence objective de situation, appliquée par un opérateur en position dominante, est de nature à renforcer ce dernier ». ADLC n°14-D-05 § 244 Traitement discriminatoire l’entreprise dominante traite de manière discriminatoire ou aléatoire des clients qui opèrent sur un même marché ». ADLC n°19-D-26 § 358 et suivants remises fidélisantes Pour une entreprise se trouvant en position dominante sur un marché, le fait de lier - fût-ce à leur demande - des acheteurs par une obligation ou promesse de s’approvisionner pour la totalité ou pour une part considérable de leurs besoins exclusivement auprès de ladite entreprise constitue … une exploitation abusive d’une position dominante ». Paris 9 nov. 2004 RG n°2004/08960 remises de couplage le système de remise sur ventes liées adopté par les laboratoires X, incitant les acheteurs à privilégier l'offre de leurs spécialités en concurrence, était de nature à fausser de manière sensible la concurrence sur les marchés de produits en cause et à limiter l'accès à ces marchés ». Cass. Com. 28 juin 2005 n° Rétention et utilisation d’informations Dans la mesure où la communication de ces informations par la société TDF à ses concurrents éventuels était l'unique moyen d'ouvrir ce marché, tout refus de sa part de les transmettre, fussent-elles couvertes par le secret des affaires, aurait constitué une exploitation abusive de sa position dominante ». Paris 12 octobre 2017 n°15/14038 dénigrement convenir de diffuser des propos qui sont de nature à induire un doute ou une prévention non justifiée contre un produit concurrent, afin d'affaiblir sa position sur un marché, constitue une pratique restrictive de concurrence par son objet ». Paris 26 mars 2015 n°2014/03330 Affectation du fonctionnement ou de la structure de la concurrence à quelle condition ? Il y a lieu de rechercher si le comportement abusif a un objet ou un effet restrictif de la concurrence, dans les conditions rappelées par la jurisprudence Afin d’établir le caractère abusif d’une pratique d’éviction, l’effet anticoncurrentiel de celle-ci sur le marché doit exister, mais il ne doit pas être nécessairement concret, étant suffisante la démonstration d’un effet anticoncurrentiel potentiel de nature à évincer les concurrents au moins aussi efficaces que l’entreprise en position dominante » arrêt de la Cour de justice 17 février 2011, TeliaSonera Sverige, C-52/09, Rec. 2011 p. I-527, point 64. En outre, en matière de pratiques visant à exclure ou à diminuer la concurrence, un comportement ne doit pas nécessairement, pour être qualifié d’abus de position dominante, procéder de, ou être rendu possible par, la puissance économique de l’entreprise, aucun lien de causalité n’étant requis entre la position dominante et son exploitation abusive ». Arrêt du TPUE 1er juillet 2010, AstraZeneca / Commission T-321/05, cf. point 267. L'effet anticoncurrentiel de telles pratiques peut se produire sur un autre marché de produits ou de services que celui sur lequel l'entreprise concernée occupe une position dominante des circonstances particulières peuvent justifier une application de l’article 102 TFUE à un comportement constaté sur le marché connexe, non dominé, et produisant des effets sur ce même marché » Arrêt du 17 février 2011, TeliaSonera Sverige, C-52/09, cf. points 84-89. L’abus de position dominante collective Une position dominante collective est établie lorsque les entreprises en cause ont, ensemble, notamment en raison de facteurs de corrélation existant entre elles, le pouvoir d’adopter une même ligne d’action sur le marché et d’agir dans une mesure appréciable indépendamment des autres concurrents, de leur clientèle et, finalement, des consommateurs » ADLC n°20-D-11 § 683. Il est notamment recherché si les entreprises peuvent être considérées comme une entité collective, dans la mesure où il existe entre elles des liens ou facteurs de corrélation, de nature juridique ou économique. Cette entité collective établie, il conviendra alors de déterminer si celle-ci occupe une position dominante, soit le pouvoir de s’abstraire du comportement de ses clients et concurrents. Quels sont les sanctions prévues ? Aux termes de l'article L. 464-2 du Code de commerce, l'Autorité de la concurrence peut prononcer des injonctions et infliger des sanctions aux auteurs des pratiques incriminées, celles-ci étant proportionnées à la gravité des faits reprochés, à l'importance du dommage causé à l'économie, à la situation de l'entreprise sanctionnée ou du groupe auquel l'entreprise appartient et à l'éventuelle réitération de pratiques. Ces sanctions sont déterminées individuellement pour chaque entreprise sanctionnée et de façon motivée pour chaque sanction. Le montant maximum de la sanction est de 10 % du montant du chiffre d'affaires mondial hors taxes le plus élevé réalisé au cours d'un des exercices clos depuis l'exercice précédant celui au cours duquel les pratiques ont été mises en œuvre. Si les comptes de l'entreprise concernée ont été consolidés ou combinés en vertu des textes applicables à sa forme sociale, le chiffre d'affaires pris en compte est celui figurant dans les comptes consolidés ou combinés de l'entreprise consolidante ou combinante. La pratique décisionnelle de l’Autorité de la concurrence retient comme assiette du montant de base pour le calcul de la sanction la valeur des ventes réalisées en France par l’entreprise mise en cause pour les biens et les services qui sont en relation avec l’infraction. À noter L'abus de position dominante peut également être condamné par les juridictions de droit commun par exemple, suite à une action en concurrence déloyale. Enfin, en vertu de l'article L. 420-6 du Code de commerce, une juridiction pénale peut être saisie et condamner toute personne physique qui aura pris une part personnelle et déterminante dans la conception, l'organisation ou la mise en œuvre des pratiques relevant de l'article L. 420-2. Les abus de position dominante locale Lorsque les pratiques constatées n’affectent pas le commerce intracommunautaire et lorsque les entreprises en cause réalisent un chiffre d’affaires limité à 50 millions d’euros pour une entreprise sans dépasser 200 millions d’euros pour toutes les entreprises ayant commis les infractions, le ministre de l’Économie dispose d’un pouvoir de transaction et d’injonction article du Code de commerce. Si ces critères sont réunis, la DGCCRF peut enjoindre les auteurs de pratiques anticoncurrentielles d’y mettre fin et, le cas échéant, leur proposer une transaction. Celle-ci constitue une sanction dont le montant ne peut excéder 150 000 euros dans la limite de 5 % du chiffre d’affaires de l’entreprise concernée. En cas de refus de la transaction ou d’inexécution des injonctions, la DGCCRF saisit l’ADLC. Ces mesures sont publiées sur le site internet de la DGCCRF . De telles pratiques ont été relevées dans le secteur funéraire à Méru Oise, injonction-transaction du 28 juin 2016, à Albi février et mars 2016, Apt 2013, Bar-sur-Seine 2013 et en Charente-Maritime 2010. Quelles sont les exemptions prévues ? L'article L. 420-4 du Code de commerce prévoit un régime d'exemption, lequel s'applique notamment au cas de l'exploitation abusive de position dominante. Ainsi, ne sont pas soumises aux dispositions de l'article L. 420-2 les pratiques qui résultent de l'application d'un texte législatif ou d'un texte réglementaire pris pour son application. De même, ne sont pas soumises aux dispositions de cet article les pratiques dont les auteurs peuvent justifier qu'elles ont pour effet d'assurer un progrès économique et qu'elles réservent aux utilisateurs une partie équitable du profit qui en résulte, sans donner aux entreprises intéressées la possibilité d'éliminer la concurrence pour une partie substantielle des produits en cause. Par ailleurs, ces pratiques ne doivent pas imposer de restrictions de la concurrence autres que celles qui sont strictement indispensables pour atteindre cet objectif. Vous avez rencontré un problème en tant que consommateur ? Signalez-le sur le site de la DGCCRF [1] Communication de la commission des communautés européenne du 9 février 2009 relative aux orientations sur les priorités dans l'application de l'article 82 du traité CE devenu article 102 TFUE aux pratiques d'éviction abusives des entreprises dominantes.

Savoirbien négocier le rapport à la concurrence. La concurrence a pris de multiples visages depuis que les nouvelles technologies ont imposé leurs lois. Cantonner la

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Alors que Novelli poursuit 9 enseignes, Eco89 recense les pratiques abusives des distributeurs envers les fournisseurs. Dans un Carrefour d’Antibes le 24 mars Eric Gaillard/Reuters Depuis les premières épiceries Leclerc ou Mulliez des années 60, la grande distribution n’a cessé de court-circuiter ses fournisseurs. L’adage est simple vendre beaucoup, mais pas cher. Avec la loi LME Loi de modernisation de l’économie supprimant les marge-arrières, les Carrefour, Auchan, Leclerc et consorts ont dû innover. Revue de petits et grands suite après la publicité En metttant fin au système des marges-arrière pour ceux qui ignorent ce système, lire ici dans la distribution, le gouvernement pensait faire d’une loi trois coups Faire baisser les prix dans la grande distribution Créer des emplois dans ce secteur 50 000 estimait alors le gouvernement Recréer un peu d’équilibre dans le bras de fer opposant fournisseurs et distributeurs Face à la crise et à l’inertie des enseignes, la DGCCRF les fraudes s’est rendue compte que les prix étaient d’une grande stabilité. Avec une légère baisse sur les marques distributeurs le Yaourt Carrefour et les premiers prix, mais une hausse sur les marques connues si l’on en croit le dernier relevé d’octobre 2009. Fin octobre, Bercy a donc décidé d’assigner au civil neuf enseignes pour des pratiques abusives constatées par les agents de la répression des fraudes. Une procédure basée sur l’examen de centaines de contrats, car les témoignages de fournisseurs sont très rares. Si elle parle, l’entreprise a de grandes chances d’être définitivement black-listée. 1La nouveauté 2009 s’appelle rachat de marchandises L’argument est redoutable nous achetons vos produits, mais s’ils ne sont pas vendus après quelques semaines, vous les rachetez au même prix. La suite après la publicité Une pratique qui semble se banaliser. Avec des différences entre les petits fournisseurs et les grandes marques, ces dernières ayant plus de capacité à refuser ce genre d’arrangement. 2Les pénalités en cas de retard de livraisons Là aussi, ce genre de clause tend à se répandre si le produit n’est pas livré à l’heure, de très fortes pénalités viennent sanctionner le fournisseur. Selon Jean-Eudes du Mesnil, secrétaire général de la CGPME, le phénomène est très répandu dans l’agro-alimentaire Ce n’est pas un hasard si le problème est localisé dans cette filière agro-alimentaire. Les fournisseurs ont un besoin encore plus crucial de la grande distribution, qui a un quasi-monopole. Il faut savoir qu’une commune sur deux n’a plus de commerce de proximité. » 3Faire prendre en charge la logistique Ici, on parvient à une rare sophistication des mesures de représailles de la grande distribution. Une fois le contrat signé -fixant donc le prix de la marchandise- certaines enseignes imposent à leurs fournisseurs le paiement de l’ensemble des charges logistiques Au lieu de livrer un camion plein en palettes, détaille Olivier Desforges, le président de l’Ilec, vous devez livrer la même marchandise en cartons individuels. Bien sûr, les coûts ne sont pas les mêmes. » 4Anecdotique... la libre circulation en magasin Un fournisseur a eu la désagréable surprise de découvrir une clause lui imposant une rémunération pour service facilitant la circulation du client en magasin » ! L’histoire ne dit pas s’il faut fournir un GPS, un chien d’aveugle ou un caddy de golf aux clients de ce suite après la publicité 5L’arme atomique du déréférencement L’histoire a fait le tour des têtes de gondole. Coca vs Leader Price qui fait sa loi ? Et bien, c’est l’enseigne low cost qui a obtenu gain de cause. Refusant une baisse de prix sur son pack 6 canettes, le fabricant de soda s’est fait exclure des rayons des supermarchés. Puis... il a cédé aux demandes du distributeur qui exigeait des prix cassés vis-à-vis de la concurrence. Autant une marque mondiale peut se permettre de sortir de certains réseaux, en revanche un fournisseur local à qui une enseigne assure un quart ou un tiers de son chiffre d’affaires ne peut pas résister. Réprimer ou... convaincre ? La suite après la publicité Comment en sortir ? L’assignation au civil lancée fin octobre par la secrétaire d’Etat à la consommation, Hervé Novelli, irrite les distributeurs. Olivier Desforges, le président de l’Ilec qui représente les grandes marques, estime que la Commission d’examen des pratiques commerciales CEPC peut être le juge de paix du milieu La CEPC peut traiter de litiges en abordant les cas de façon anonyme. Elle formule un avis motivé, qui n’est pas contraignant, mais qui constitue un corps de doctrine. En cas de litige devant un tribunal, cela sert de base. Car l’important, dans ce type de conflit, est d’aller vite le temps du juge n’est pas celui de la négociation. »A la CGPME, on est moins enthousiaste sur l’opération grand nettoyage d’hiver du ministre. Jean Eudes du Mesnil y voit surtout un effet d’annonce C’est juste un coup de semonce. Il peut y avoir un vrai contrôle sur ces contrats. Nous réclamons depuis des années, en vain, la mise en place d’un observatoire des relations commerciales, pour avoir un outil de contrôle dans la durée. A chaque gouvernement, on ne voit jamais rien venir, y compris chez Novelli. » Photo dans un Carrefour d’Antibes le 24 mars Eric Gaillard

^{Lecréateur de cet outil vous aidera dans votre recherche. En plus de notre outil en ligne, pour trouver votre PDL sans facture, il est possible également : sur le compteur Linky, appuyer sur le bouton "+" et faire défiler les informations jusqu'à "Numéro de PRM" ; contacter Selectra au 09 74 59 22 19.} Les abonnements à l’électricité se souscrivent en contactant le fournisseur d’électricité de votre choix. Pour trouver un fournisseur d’électricité moins cher, faites donc un comparatif des abonnements. Vous pouvez souscrire à une offre d’électricité auprès d’un fournisseur alternatif en contactant papernest au 09 72 50 77 40. Nous vous aidons à souscrire à l’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins d’électricité. En effet, depuis l’ouverture du marché de l’énergie, une trentaine de fournisseurs d’énergie se partagent le cœur des consommateurs. Nous avons synthétisé les offres d’électricité des principaux acteurs de l’énergie en France. Quelles sont les différentes offres d’électricité ? L’ouverture du marché de l’énergie français a débuté dès 1999 pour les entreprises à la consommation supérieure à 100 GWh par an. En 2007, l’Union Européenne a lancé une politique du marché unique de l’énergie et celle-ci a mené à l’ouverture du marché de l’énergie français pour les particuliers. Aujourd’hui, les particuliers peuvent changer de fournisseur d’électricité et de gaz. Avant l’ouverture du marché de l’énergie, la vente et la fourniture de l’électricité et du gaz ont été monopolisées par les fournisseurs d’énergie historiques. EDF pour l’électricité ENGIE ex-GDF Suez pour le gaz Aujourd’hui, il existe trois types de contrats en France. Il est nécessaire de considérer leurs forces et leurs faiblesses au moment du choix de son contrat d’électricité et de gaz. Par conséquent, nous vous conseillons d’utiliser un comparateur des fournisseurs d’électricité pour souscrire à la meilleure offre énergétique. Le Tarif Bleu d’EDF l’offre d’électricité au tarif réglementé de vente Le tarif réglementé de vente de l’électricité est fixé par les pouvoirs publics. EDF est le seul fournisseur d’électricité à proposer le tarif réglementé de vente pour l’électricité. À l’inverse, ENGIE est le seul fournisseur à vendre le contrat au tarif réglementé de vente pour le gaz. Le tarif réglementé de vente pour le gaz est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n’est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019. Le tarif de l’électricité évolue une à deux fois par an, généralement au mois d’août. L’évolution va dépendre de l’évolution des coûts d’approvisionnement de l’énergie. La Commission de Régulation de l’Énergie CRE propose une révision des tarifs réglementés pour l’électricité et le gaz et si le gouvernement ne s’oppose pas à la révision au bout de trois mois, le nouveau tarif est adopté. Les offres au prix du marché indexées sur le TRV Contrairement au fournisseur d’énergie historique, les fournisseurs alternatifs comme Total Direct Énergie ou Vattenfall, peuvent fixer eux-mêmes les tarifs de leurs offres. Par conséquent, la plupart des fournisseurs d’énergie choisissent d’indexer leurs prix sur le tarif réglementé de vente, c’est-à-dire qu’ils assurent des prix inférieurs au TRV qui subissent uniquement les baisses du prix de l’énergie. Le saviez-vous ? Si vous souscrivez à une offre d’électricité indexée sur le tarif réglementé de vente, le prix du kWh ne va pas augmenter dans le cas où le TRV augmente. Les offres de marché à prix fixe Les offres de marché avec un prix fixe assure un gel du prix du kWh aux consommateurs au cours d’une durée déterminée dans le contrat. Par conséquent, le prix du kWh et le prix de l’abonnement hors taxes ne subissent pas les variations du tarif réglementé de vente pendant toute la durée du contrat. Comment choisir son fournisseur d’électricité ? Depuis l’ouverture du marché français à la concurrence, une trentaine de fournisseurs d’énergie se partagent le portefeuille des consommateurs. Par conséquent, si vous souhaitez souscrire à l’offre énergétique la plus avantageuse, il est impératif de faire un comparatif Engie ou EDF par exemple et avec les différents contrats disponibles sur le marché. Vous devez prendre en compte les deux paramètres qui constituent une facture d’électricité. Le prix de l’abonnement tarif fixe qui va dépendre du fournisseur d’énergie et de la puissance du compteur électrique Le prix du kWh tarif variable qui va dépendre de l’offre énergétique et de la puissance du compteur électrique Le tarif de l’offre Happ-e Électricité évolue après la première année d’abonnement. Ce tableau va vous permettre de comparer le prix de l’électricité des principaux fournisseurs d’énergie. Aujourd’hui, vous pouvez souscrire au contrat le plus adapté à vos besoins. Le saviez-vous ? Au moment de la souscription à un contrat d’énergie, vous devez effectuer une simulation de la consommation énergétique auprès d’un conseiller. Elle va vous permettre de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins. Vous pouvez également faire une simulation en ligne avant de souscrire un abonnement d’électricité. Les fournisseurs d’énergie proposent également des offres qui s’adaptent aux nouvelles préoccupations et aux différentes habitudes de vie des consommateurs. Les offres vertes pour réduire son impact sur l’environnement électricité provenant des sources d’énergie renouvelables, neutralité carbone des offres, etc. Les offres connectées pour mieux maîtriser sa consommation énergétique à l’aide d’un thermostat connecté Les offres online pour dématérialiser toutes les démarches administratives Pourquoi le prix de l’électricité varie selon la puissance du compteur ? En France, 6 kVA est la puissance moyenne utilisée dans la majorité des foyers. Elle est généralement utilisée dans les logements comprenant trois pièces, c’est-à-dire des logements avec une surface moyenne de 60m² environ. La plupart du temps, ils sont chauffés à l’électricité avec des équipements d’électroménager classiques comme un four, un réfrigérateur, un congélateur, un lave-vaisselle, une machine à laver le linge, lave-vaisselle, congélateur. À partir d’une puissance de 6 kVA, vous pouvez disposer d’un compteur électrique avec un boîtier avec le système Heures Pleines / Heures Creuses. Le prix de l’abonnement à l’électricité va varier selon la puissance de votre compteur. Aujourd’hui, il existe neuf puissances exprimées en KiloVoltAmpère kVA 3 kVA, 6 kVA, 9 kVA, 12 kVA, 15 kVA, 18 kVA, 24 kVA, 30 kVA ou 36 kVA. Si vous souhaitez connaître la puissance de votre compteur, vous devez consulter une ancienne facture où l’information est toujours indiquée. Vous pouvez privilégier le prix du kWh ou le prix de l’abonnement de l’électricité selon vos besoins et le tarif de l’offre. Par exemple, on conseille aux foyers et locaux professionnels énergivoresd’opter pour une offre avec un prix de kWh plus avantageux puisque généralement, ces logements utilisent l’électricité pour le chauffage et l’eau sanitaire. Bon à savoir ! Le chauffage représente à lui seul 70% des consommations d’énergie d’un logement. Si vous optez pour une offre avec un tarifs fixe, vous pourrez prévoir l’évolution du prix du kWh et constater les répercussions positives à moyen-long terme sur votre facture d’énergie, malgré un prix de l’abonnement d’électricité peu attractif. À l’inverse, il est conseillé de privilégier le prix de l’abonnement si vous consommer peu de kWh. Par exemple, ces contrats s’adaptent parfaitement aux studios ou des foyers moyens ou récents. Étant donné la faible consommation énergétique quotidienne, il est préférable d’obtenir une réduction immédiate avec le prix de l’abonnement. Vous pourrez trouver des prix de l’abonnement d’électricité avantageux chez des nombreux fournisseurs alternatifs. Le saviez-vous ? Peu importe le choix de votre fournisseur et de l’offre d’énergie, la qualité de l’électricité est la même puisqu’elle est issue du même réseau de distribution, géré par Enedis. Par exemple , si vous hésitez entre EDF ou Direct Énergie, concentrez-vous davantage sur le prix ou la qualité du service-client. Comparatif d’une sélection d’offres d’électricité destinées au compteur Linky en août 2022 Et l’option Heures Pleines / Heures Creuses ? Tous les concurrents proposent deux offres tarifaires l’offre de base et l’offre en option Heures Pleines et Heures Creuses. Pour les consommateurs bénéficiant de compteurs en option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix de l’abonnement à l’électricité va coûter plus cher. Le prix du kWh pendant les heures pleines sera également plus cher par rapport au tarif de base mais vous pouvez bénéficier d’une réduction importante pendant les heures creuses. Aujourd’hui, plus de 45% des foyers français ont opté pour cette option afin de bénéficier d’un meilleur prix du kWh à certaines plages horaires. Pour vérifier comment est configuré votre compteur électrique, il suffit d’effectuer une petite manipulation. Un compteur électrique récent appuyez sur le bouton de défilement et si vous voyez les termes HP et HC s’afficher, cela veut dire que l’option tarifaire Heures Pleines / Heures Creuses est activée. Un ancien compteur électrique il faut voir si l’index de consommation défile sur un ou deux cadrans. Dans le cas où il défile sur deux cadrans, le compteur est en option tarifaire Heures Pleines / Heures Creuses. Avec cette option, les prix du kWh sont réduits pendant 8 heures, généralement le soir entre 22 heures à 6 heures du matin. Par conséquent, il est conseillé d’utiliser les gros électroménagers énergivores la nuit afin de faire des économies d’énergie et réduire votre facture d’électricité. Comment souscrire chez un fournisseur d’électricité ? Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, les particuliers peuvent souscrire un abonnement chez le fournisseur de leur choix. Ils doivent donc faire le choix entre les fournisseurs alternatifs et le fournisseur historique EDF. La souscription d’un contrat d’énergie chez un fournisseur d’électricité peut se faire de plusieurs façons différentes En contactant le service client du fournisseur de son choix par téléphone ; En se rendant sur le site internet de son fournisseur et en faisant une souscription en ligne. Si l’on décide de souscrire un contrat d’électricité par téléphone, il faut simplement se munir du numéro de téléphone du service client dédié à la souscription. En effet, les fournisseurs d’électricité disposent fréquemment de plusieurs numéros de téléphone. En revanche, si on préfère la souscription en ligne, il faut se rendre sur le site internet du fournisseur puis suivre la procédure de souscription. Souscrire par internet est souvent plus rapide que par téléphone. Dans tous les cas, la souscription d’une offre d’électricité nécessite certaines informations comme L’adresse précise du logement ; Le numéro du compteur d’électricité ; Le dernier relevé de compteur ; Le nom du dernier occupant du logement lors d’un emménagement ; Un relevé d’identité bancaire. Une fois que la souscription est enregistrée, le fournisseur dépose une demande d’ouverture de compteur appelée aussi mise en service auprès du gestionnaire de réseau Enedis. Grâce à la mise en service du compteur d’électricité, la consommation de l’occupant du logement sera recueillie ce qui va permettre d’établir les factures. Il faut savoir qu’il existe différents types d’ouverture de compteur dont les tarifs varient grandement La mise en service initiale standard ; La mise en service initiale express ; La mise en service standard ; La mise en service express énergie coupée ; La mise en service d’urgence énergie coupée. Tarifs de la mise en service du compteur d’électricité en août 2022 Type de mise en service Délai Prix en € TTC Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 51,47€ Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 90,43 € Mise en service standard 5 jours ouvrés 13,94 € Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 52,90€ Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur mécanique le jour même 148,72 € Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur Linky le jour même 13,94 € Comment calculer sa consommation électrique ? Pour effectuer une simulation de votre consommation électrique, vous devez prendre en compte plusieurs critères. Les performances énergétiques du logement La surface du logement Le nombre d’occupants Le nombre d’équipements électriques la puissance, la durée d’utilisation, etc. Bon à savoir ! Pour calculer la consommation électrique d’un appareil, il suffit d’utiliser l’unité de mesure kilowattheures kWh multipliez d’abord la puissance de l’appareil par le nombre d’heures d’utilisation et multipliez le résultat par le nombre de jours. Ensuite, divisez ce résultat par 1000 pour obtenir des kWh. Soit Consommation en kWh = Nombre d’heures x nombre de jours x puissance / 1000. Si vous ne voulez pas sortir la calculatrice, vous pouvez également utiliser un outil d’estimation en ligne pour souscrire au meilleur abonnement d’électricité pour votre foyer. Comment changer de fournisseur d’électricité ? Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour réduire le montant des factures et opter pour un abonnement à l’électricité et un prix du kWh plus avantageux, vous devez suivre quelques démarches administratives simples. Contactez votre ancien fournisseur d’énergie pour résilier votre contrat Effectuez un relevé de votre compteur d’électricité Payez la facture de clôture Contactez votre nouveau fournisseur d’énergie Estimez votre consommation énergétique auprès d’un conseiller Souscrivez à l’offre d’électricité la plus adaptée Aujourd’hui, certains fournisseurs d’énergie proposent à leurs nouveaux clients de gérer eux-mêmes les démarches de résiliation et de souscription pour faciliter le quotidien des consommateurs. Le saviez-vous ? Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les contrats d’énergie sont sans engagement. Par conséquent, vous pouvez résilier gratuitement votre abonnement à l’électricité. La résiliation d’un contrat d’électricité peut se faire de plusieurs façons Par téléphone en contactant le service client ; En ligne depuis son espace client ; Par lettre de résiliation envoyée à l’adresse postale du service client. Si la résiliation en ligne gagne petit à petit du terrain, de nombreux consommateurs préfèrent encore résilier par courrier recommandé. Cela permet de conserver une trace des échanges avec le fournisseur qui pourra servir de preuve en cas de litige. Afin que la lettre de résiliation soit valable, elle doit contenir L’identité du détenteur du contrat ; Le numéro du contrat ; La date souhaitée pour la résiliation. La lettre de résiliation doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception. Modèle de lettre de résiliation de contrat d’électricité Nom et votre prénom Adresse postale Numéro de téléphone Référence client Votre ville, le date d’envoi du courrier Objet Résiliation de mon contrat d’énergie Madame, Monsieur, Ayant souscrit à une offre d’électricité chez vous le [insérer date de la souscription de votre contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est le [insérer numéro du contrat]. Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier. Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur. Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations. Votre signature Pour en savoir plus Comment comparer tous les distributeurs d’électricité ? Déjà plus de 560 000 français ont fait confiance à papernest ! Pourquoi pas vous ? 09 77 42 24 41 Déjà plus de 560 000 français ont fait confiance à papernest ! Pourquoi pas vous ? Je me lance ! FAQ🔎 Existe-t-il un comparateur de l’énergie du gouvernement ?Le gouvernement a mis en place un comparateur d'offres avec les prix du gaz et de l’électricité. Ainsi, vous aurez via le médiateur de comparateurs d’énergie sur ce site, tous les tarifs d’électricité et de gaz des différents fournisseurs en France. Vous pourrez bénéficier d’un comparatif d'offres de quel fournisseurs d’électricité choir et de gaz le moins cher à travers un comparateur d’énergie du gouvernement. 👉 Comment mettre en service son électricité ?Afin de mettre en service l'électricité, vous devez souscrire un contrat auprès d'un fournisseur. Cette procédure a un coût qui sera à payer avec votre prochaine facture. ^{Encontrepartie de la liberté des prix, de nombreuses obligations et interdictions pèsent sur l'entreprise pour garantir le libre jeu de la concurrence et une bonne information des consommateurs.} Ce dossier a été mis à jour pour la dernière fois le 16 mars 2021. Comme nous l’avons évoqué dans notre précédent dossier sur la détermination du prix de vente d’un produit ou d’un service, l’étude comparative par rapport à la concurrence est l’une des solutions à votre disposition pour fixer vos prix. Bien entendu, d’autres approches sont également nécessaires, notamment le calcul des coûts de revient. Le Coin des Entrepreneurs vous explique comment travailler sur la fixation de vos prix de vente par rapport à la concurrence. Les étapes pour étudier son prix par rapport à la concurrenceSélectionnez les concurrents avec lesquels vous voulez vous comparerDécortiquer votre offre, et celle des concurrents, dans les moindres détailsComparer vos prix de vente avec ceux de vos concurrents Les étapes pour étudier son prix par rapport à la concurrence Dans ce dossier, nous vous proposons une démarche en plusieurs étapes pour vous permettre de comparer vos prix de vente avec ceux de la concurrence. Voici le processus proposé Sélectionnez les concurrents avec lesquels vous voulez vous comparerDécortiquer votre offre, ainsi que celle de vos concurrents, dans les moindres détailsComparer le positionnement de vos concurrents par rapport à votre offre Ce travail, lorsqu’il est réalisé avec précision, peut vous consommer pas mal de temps. Toutefois, nous attirons votre attention sur l’importance de la fixation du bon prix de vente. Une erreur peut être difficile corrigé ultérieurement. Créer son entreprise - Nos outils pour vous accompagner Sélectionnez les concurrents avec lesquels vous voulez vous comparer Pour travailler sur l’approche de vos prix par rapport à ceux pratiqués par la concurrence, il faut bien évidemment commencer par sélectionner lesdits concurrents. Afin d’avoir une approche qui a du sens, vous devez porter votre attention sur les entreprises dont les produits ou services sont les plus proches des vôtres. Il n’est pas forcément utile de sélectionner de nombreux concurrents, sauf si votre projet l’existe. La plupart du temps, il est suffisant de se concentrer sur les 5 concurrents les plus proches. Décortiquez votre offre, et celle des concurrents, dans les moindres détails Avant de pouvoir vous comparer aux concurrents ciblés, il faut commencer par décortiquer complètement votre offre. Vous allez devoir décrire, dans les moindres détails, chaque produit ou service proposé. Au-delà de ses caractéristiques propres, il faut également tenir compte de tout ce qui lui est directement lié emballage, livraison, accessoires, SAV proposé… Ensuite, vous allez devoir réaliser le même travail sur les produits ou services des concurrents sélectionnés. Il se peut très bien que vous constatiez, lors de la réalisation de cette analyse, qu’une offre à priori concurrente soit finalement assez éloignée de la vôtre. Deux explications sont possibles Vous avez commis une erreur dans la sélection de départ et il existe d’autres concurrents proposant une offre plus proche de la vôtre. La sélection est alors mise à jour. Il s’agit tout de même de vos plus proches concurrents. Votre offre est donc assez différente de ce qui est actuellement proposé sur le marché. Comparez vos prix de vente avec ceux de vos concurrents Lorsque vous avez terminé votre étude, il est temps de passer à la comparaison de vos prix de vente avec ceux de vos concurrents. Pour réaliser ce travail, l’utilisation d’un fichier Excel ou Google Sheets est appropriée. Cela permet de regrouper les informations au sein d’un même tableau et d’automatiser plusieurs calculs. Compilez les informations dans un tableau Un tableau comportant les colonnes suivantes pourrait être utilisé Nom du concurrent,Référence de son produit ou servicePrix de vente de son produit ou serviceRéférence de votre produit ou servicePrix de vente de votre produit ou serviceEcart de prix votre prix – celui du concurrent, en euros et en pourcentage,Ecart de qualité entre votre offre et celle de votre concurrent votre offre est supérieure, votre offre est similaire, votre offre est inférieure.Analyse brute de l’écart de prix justifié, injustifié, avantage concurrentiel. Analysez l’écart de prix Pour ce dernier point, il y a plusieurs situations possibles. L’écart est justifié si votre produit ou service a une meilleure qualité et un prix supérieur,une qualité inférieure et un prix inférieur,une qualité similaire et un prix similaire écart neutre dans ce cas. Dans le cas contraire, l’écart n’est pas justifié et il vous sera préjudiciable. Ensuite, il se peut également que l’analyse brute décèle un avantage concurrentiel. C’est le cas lorsque votre produit ou service a une meilleure qualité et un prix inférieur ou similaire,une qualité similaire et un prix inférieur. Enfin, pour cette analyse, vous devez apporter une touche de précision par rapport à l’ampleur de l’écart. Pour cela, vous pouvez exprimer l’écart de prix en pourcentage puis affiner l’analyse brute. Par exemple, sur des produits à plusieurs milliers d’euros, un écart de quelques euros est non significatif. Par contre, il sera significatif sur des produits dont le prix moyen se situe aux alentours d’une vingtaine d’euros. Dégagez une tendance générale Une fois que vous avez complété votre tableau avec tous les produits ou services concurrents étudiés, vous devez apprécier la tendance générale de votre positionnement en termes de prix quel est l’écart moyen de prix de vente par rapport aux concurrents ?quelle est la tendance générale de l’écart justifié, injustifié, non significatif, avantage concurrentiel ? En fonction des résultats, vous déciderez ensuite si votre prix de vente envisagé doit faire l’objet d’un ajustement ou pas. À lire également sur Le Coin des Entrepreneurs La stratégie commercialeL’étude de marchéCalculer un prix de venteLa procrastination et le créateur d’entreprise Entre90 et 100 €/h. Levé altimétrique (X,Y,Z) Entre 120 et 130 €/h. Division parcellaire. Entre 900 et 1500 €. À noter que ces prix sont donnés à titres indicatifs et peuvent varier en fonction du professionnel. Le meilleur moyen d’obtenir des estimations précises reste la demande de devis d’un géomètre expert.

C'est un peu la boîte noire de la grande distribution. Dans ce document rare que Le Parisien – Aujourd'hui en France s'est procuré, nous découvrons l'envers du décor d'une enseigne, ses secrets les plus intimes qu'elle se garde bien de dévoiler à ses clients. Il s'agit de la liste des 10 000 références vendues dans les magasins Franprix, pour lesquelles tous les prix et les marges appliquées sont détaillés, depuis l'achat au producteur ou à l'industriel jusqu'au fichier interne à la direction a été envoyé par erreur à de nombreux franchisés de Franprix. Il est d'ailleurs utilisé en justice par l'un d'entre eux, actuellement en conflit avec le groupe Casino lire ci-dessous . Sollicitée, l'enseigne nous précise qu'il s'agit là d'un document de travail » à destination de ses cadres, qui livre des moyennes plus que des données réelles et aide à faire des arbitrages ». Au-delà de ces précautions d'usage, ce document, qui date de 2017, offre néanmoins une occasion unique de découvrir les secrets de la fixation des prix en magasin.Tenir» les prix sur les produits de marqueDans cet univers ultra-concurrentiel de la grande distribution, le sujet est tabou. Beaucoup d'experts ont d'ailleurs refusé de commenter cette liste à visage découvert. Et pour cause c'est grâce aux marges appliquées sur tel ou tel produit que les magasins gagnent de l'argent. Or, à l'heure où les Français sont très chatouilleux sur leur pouvoir d'achat, les distributeurs craignent pour leur image. Le risque, c'est que les gens disent tous des voleurs en voyant les marges brutes qui apparaissent dans ce tableau, alors qu'en fait, notre secteur est en crise », soupire le patron d'une grande enseigne qui tient à rester première vue, il y aurait en effet de quoi crier au scandale lorsqu'on découvre la marge brute appliquée sur le pack de Cristaline 44 % ou les Danette au chocolat 42 %. Ces deux produits sont ainsi vendus au client nettement plus cher que le prix payé à l'industriel. Mais derrière ces chiffres bruts, se cachent des frais de personnel, d'entretien, d'électricité… Une fois tous ces frais déduits, le résultat net de nos magasins avoisine seulement 1 à 2 % NDLR du chiffre d'affaires », précise ce même fait, la guerre des prix de ces dernières années a obligé les enseignes à tenir » leurs tarifs, notamment sur des produits de marque, très identifiés et très prisés des consommateurs, comme le sacro-saint Nutella. Pour rester bénéficiaires, ces enseignes sont alors tenues de se rattraper sur d'autres articles, sur lesquels elles pourront gagner de l'argent. Comment font-elles leurs arbitrages ? En se basant sur des exemples issus de ce document, Le Parisien - Aujourd'hui en France ouvre pour vous les coulisses de la grande marges relèvent d'un savant dosage entre les produitsDans les exemples donnés ci-contre, un fait frappe d'emblée l'énorme différence entre les taux de marges selon les produits. Le camembert Président, le lait Guiguoz, le Coca-Cola, le café moulu Carte Noire ou encore le Nutella affichent des taux de marge riquiqui, tandis qu'à l'inverse, ceux des Danette au chocolat, des céréales, des spaghettis ou du café de marque Leader Price, mais aussi de l'eau Cristalline vont de 41 % à 59 % !Irrationnel? Eh bien non justement! Car ces choix répondent à une certaine logique. Il y a une première catégorie de produits, sensibles, sur lesquels les distributeurs se bagarrent », décrypte Cédric Ducrocq, le président de Dia-Mart. Ce sont avant tout des articles comparables d'un magasin à l'autre, achetés très régulièrement par les clients, qui en connaissent souvent le tarif par cœur. Chez les distributeurs, on parle de produits grandes marques ». Cas typique Nutella, bien sûr, mais aussi Coca-Cola, Carte Noire ou encore Pampers. Il y a évidemment toujours des exceptions comme les Danette ici. Mais sur l'essentiel de ces produits, les marges sont faibles, voire inexistantes, car si l'on s'écarte du prix de la concurrence, on perd le consommateur. Si un client constate que telle enseigne est mal placée sur l'un de ces produits, cela casse la confiance et il risque d'aller voir ailleurs », poursuit l'expert. Précisons, toutefois, que même si un article a une petite marge mais que les quantités vendues sont importantes, l'enseigne gagne quand même de l'argent rester rentables, les distributeurs se rattrapent donc sur d'autres produits, sur lesquels ils margeront » davantage. Il s'agit cette fois d'articles plus difficiles à comparer d'une enseigne à l'autre chacune a ses biscuits, ses cookies ou son café de marque de distributeur », dont la composition diffère à chaque fois. Cela apparaît dans les exemples ci-dessous alors que la marge du produit de marque - le café moulu Carte Noire - n'est que de 2,8 %, celle du café pur arabica estampillé Leader Price, elle, grimpe à 41 %.Il y a aussi ces produits qui sont moins bataillés » car il existe une profusion de références les pâtes, le thon en conserve. Autre raison les clients ne les achètent que ponctuellement, une fois de temps en temps. Ils ne sont donc pas capables d'en mémoriser le prix et de comparer avec la concurrence. Un exemple ? Le bocal de tout le talent de la grande distribution qui, en se basant sur de savants calculs, doit fixer des milliers de marges et de prix pour rester compétitif, tout en gagnant de l'argent. Au global, il faut entre 25 et 30 % de marge commerciale brute pour avoir une rentabilité. Vous devez mélanger des produits qui sont en dessous et d'autres au-dessus », conclut Cédric marges nettes sont très inférieures aux marges brutesAttention, les marges que nous venons de décortiquer plus haut sont des taux de marges brutes. Il s'agit de la différence entre le prix auquel le produit est revendu au client dans le magasin et le prix auquel ce même produit a été acheté au fournisseur agriculteur, groupe industriel, PME, en passant par l'intermédiaire d'une centrale d'achat. Or, pour se faire une idée de ce que gagnent vraiment les enseignes, il faut raisonner en net, et donc déduire tous les frais que le magasin doit supporter. Il en existe un grand nombre selon un distributeur, il faut compter entre 11 et 12 % de frais de personnel, 6 à 7 % de frais généraux électricité, publicité, entretien du bâtiment, prestataire de dératisation, etc., mais aussi 1,5 % d'impôts ou encore 3 % au moins pour le coût outil », qui correspond notamment au remboursement des derniers travaux engagés. Le prix d'un fruit ou d'un légume dans votre supermarché ou votre marché du dimanche coûtera trois fois plus cher qu'à la sortie de l'exploitation, illustre ainsi Philippe Chalmin, président de l'Observatoire de la formation des prix et des marges des produits alimentaires. Ce rapport de 1 à 3 s'explique par le fait qu'entre un produit à l'état brut, et le même produit qui a été calibré, transporté, souvent de nuit, pour arriver sur l'étal du supermarché, il y a un certain nombre de services qu'il faut rémunérer. »Précisons, d'ailleurs, que les frais varient d'un rayon à l'autre ils sont par exemple plus importants dans les métiers de bouche boucherie, poissonnerie, car ce sont des produits périssables et avec des frais de personnel plus lourds. Une fois toutes ces charges déduites, la marge nette d'un magasin varie entre 1,5 et 2 % du chiffre d' qui a changé depuis janvier 2019 et la loi EGalimLes chiffres compulsés dans notre infographie datent de 2017, à une époque où les distributeurs avaient le droit de mettre en vente les produits au prix auquel ils les avaient achetés. Concrètement, si le distributeur achetait au fabricant un paquet de biscuits 1 euros, il pouvait le revendre au même à améliorer les revenus des agriculteurs et des producteurs, la loi Agriculture et Alimentation loi EGalim, entrée en vigueur en janvier 2019, oblige désormais les distributeurs à revendre les produits alimentaires au moins 10 % plus cher que leur prix d'achat. Autrement dit, le même paquet de biscuits acheté 1 euros au fournisseur doit être revendu au minimum 1,10 loi, qui encadre également les promotions en interdisant par exemple les opérations du type 2 produits pour le prix d'un », a donc profondément modifié la manière dont les enseignes fixent leurs marges et leurs prix. Redoutant de faire fuir les consommateurs qui ont vu le prix de certains produits de marque augmenter, elles se sont adaptées, en rognant les tarifs de leurs propres marques, et en multipliant les promos » sur le non alimentaire lessives, hygiène et beauté, etc..A l'inverse, la fin des grandes promotions a fait plonger parfois jusqu'à moins 10 % les ventes de certains produits comme le foie gras, le champagne, les boissons aux fruits, etc. selon des chiffres du panéliste IRI révélés par Le Figaro. Les enseignes ont également revu, plus ou moins en profondeur, leurs programmes de fidélité et de cagnottage » afin de compenser une partie des hausses de prix pour les clients. Bref, la loi EGalim, dont un bilan global sera effectué fin 2020, a profondément modifié la politique de fixation des marges et des étiquettes dans la grande centrale d’achat de Franprix au cœur d’une bataille judiciaire

• Ιчиኹօвс скуርባዧ
  • Умաщубብбуδ и խфоռሊ
  • Фен лоթደν
  • Ωсօճуглута կէжኝлግвс
• Βиቱеснуዥыс ዘդեኮοф բекэсв
• Ուσուዧеչ οξጠ ኇвсու

Texteintégral. Cette note se propose de revenir à une conception de la concurrence aujourd'hui trop souvent oubliée : celle des économistes classiques. Derrière l'apparente diversité des écrits des auteurs de ce courant, une interprétation commune de la notion de concurrence nous paraît pouvoir être mise en évidence. Il existe différents types de conduits de fumée pour les poêles à granulés. Ce qui nous intéresse dans ce dossier, c’est le raccordement en zone 1, c’est-à-dire un conduit vertical au niveau du toit dont le sommet du débouché se situe à 40 cm au-dessus du faîtage 120 cm pour un toit plat. Si votre habitation dispose déjà d’un conduit de fumée, il est possible de le réutiliser en le reliant à un conduit de raccordement celui qui relie le poêle à bois et la base du conduit de fumée. Le saviez-vous ? Granule » et pellet » sont 2 termes qui désignent le même combustible. L’appellation varie simplement selon les régions. Ainsi, la poêle à granulés peut aussi s’appeler poêle à pellets. Installer un poêle à granulés pourquoi faire appel à un professionnel ? Avant une réutilisation, une vérification du conduit existant est incontournable pour prévenir les risques d’incendie et améliorer le tirage du poêle. Celui-ci doit en effet répondre aux critères définis par la réglementation sur la fumisterie. S’il est en mauvais état ou présente des défauts d’étanchéité, il faudra procéder à des travaux de réhabilitation tubage, débistrage, isolation… Pour vérifier l’état du conduit, il faut être équipé et disposer d’un savoir-faire poussé en matière de fumisterie. Vous n’aurez donc d’autres choix que de faire appel à professionnel. Cette solution vous permet non seulement de jouir d’une installation dans les normes, mais aussi de bénéficier des aides de l’état réduction de la TVA, MaPrimeRenov…. Si vous souhaitez profiter de ces avantages, n’hésitez pas à contacter les artisans et les entreprises certifiées de notre réseau pour la pose et la fourniture de votre poêle à pellets. Les prérequis techniques pour l’installation d’une poêle à granulés avec conduit existant Avant de procéder à l’installation d’un poêle à pellets avec conduit existant, voici quelques informations à savoir Règles classiques d’installation en zone 1 Le conduit de fumée doit déboucher au moins à 40 cm au-dessus du faîtage pour une toiture classique ou à 120 cm pour un toit plat. Norme NF DTU L’installation de la poêle à granulés doit respecter la norme NF DTU portant sur la réglementation des conduits de fumée. Ce document normatif englobe plusieurs prescriptions Le conduit de raccordement doit être vertical. Si les configurations ne le permettent pas, il est possible d’utiliser au maximum 2 coudes à 90° conduit de fumée ne doit pas présenter plus de 2 jonction entre le conduit de raccordement et le conduit de fumée ne doit pas être réalisée dans l’épaisseur du plafond, mais à l’intérieur de la pièce. Bon à savoir Si vous ne disposez pas d’un conduit de fumée ou que vous ne souhaitez tout simplement pas en créer, tournez-vous vers un poêle à granulés étanche à ventouse. Ce type de modèle peut être raccordé à une sortie au niveau de la toiture sans dépasser le faîtage zone 2 et au niveau de la façade zone 3. La surface de la pièce Dans la mesure du possible, votre pièce doit être spacieuse pour la pose d’un poêle à pellets étant donné que la combustion requiert une bonne quantité d’air. À noter que ce critère ne s’applique pas dans le cas d’un poêle étanche à ventouse. Demandez un devis près de chez vous et choisissez nos meilleurs artisans Vous l’aurez compris, l’installation d’un poêle à granulés est soumise à des paramètres délicats à maitriser, sans parler des normes qu’il faut respecter. Raison de plus pour se faire accompagner par un professionnel ! Avant de relier un poêle à pellets à un conduit existant, la première chose à faire est de s’assurer si ce dernier respecte les normes. Si tel est le cas et que vous avez des notions en bricolage, vous pouvez entreprendre vous-même les travaux d’installation de votre poêle à granules. Vous trouverez sur le marché des kits poêle à granulés + fumisterie » faciles à poser. 1 Définir le futur emplacement du poêle à granulés Assurez-vous que votre sol puisse supporter le poids de votre poêle à granulés. Les modèles vont généralement de 70 kg à plus de 200 votre plancher est constitué de matériau combustible fibre végétale, parquet, vinyle…, posez une plaque incombustible avant d’installer le surface de la plaque devra être largement supérieure à celui de la base du scrupuleusement les indications sur la notice du fabricant quant aux distances de sécurité par rapport à la face avant, à l’arrière et sur le côté du poêle à pellets. Voici un petit tableau indicatif des mesures relevées Face avant80 à 130 cmFace arrière10 à 30 cmSur les côtés10 à 30 cm Bon à savoir Si votre espace intérieur est insuffisant, il est tout à fait possible de se tourner vers des poêles à granules plats qui peuvent s’installer dans des zones exiguës comme le couloir. 2 Réaliser une arrivée d’air comburant L’air frais est nécessaire pour optimiser le fonctionnement du poêle à granule. De ce fait, vous devez installer une arrivée d’air cela, vous avez 2 options poser une grille d’aération près du dispositif ou bien installer un conduit menant vers le vide sanitaire ou vers l’extérieur. 3 Procéder au raccordement du poêle à pellets au conduit existant Mesurez la distance entre la sortie de fumée du poêle et l’entrée du conduit existant au plafond afin de définir la longueur de tuyau requise. Bon à savoir Les poêles à pellets se raccordent généralement en diamètre 80 mm cette dimension peut aller jusqu’à 150 mm pour certains modèles. Si le poêle à granules ne se situe pas directement sous le conduit existant, vous pouvez utiliser 2 coudes à 90° pour adoucir le le tuyau au conduit existant en prenant soin de positionner la partie mâle vers le bas. Cette disposition permet de faciliter l’écoulement des votre conduit présente un coude, il est préférable d’y insérer une gaine flexible, et ce, afin de garantir une installation étanche et noter que vous pouvez fixer une plaque de propreté au plafond ou une rosace décorative pour masquer la à l’installation d’une coquille isolante à chaque traversée de plancher afin de traiter les ponts thermiques et d’éviter les risques d’incendie. 4 Isoler le conduit existant Si tout le conduit est à l’intérieur de votre habitation, vous n’avez pas l’obligation de l’isoler bien que cette opération soit contre, vous devrez procéder à une isolation si le conduit se situe à l’extérieur afin d’éviter les problèmes de tirage, d’évacuation à cause du refroidissement et de condensation interne. 5 Mettre en marche le poêle à granules La mise en marche d’un poêle à granulés diffère selon les modèles. C’est la raison pour laquelle vous devez suivre les indications dans la notice du fabricant pour ce qui est du raccordement électrique, du démarrage, du réglage des options et du remplissage du réservoir. Bon à savoir L’entretien d’un poêle à granulés doit se faire chaque semaine ou tous les 2000 kg de pellets en période de grand froid. Cela consiste à vider le bac à cendres et à nettoyer la chambre de combustion. Cet entretien hebdomadaire doit s’accompagner obligatoirement d’une vérification annuelle par un professionnel et de 2 ramonages. Pour aller plus loin qu’en est-il des tarifs d’un professionnel pour l’installation d’un poêle à granulés avec conduit de cheminée ? Les prix vont généralement de 2000 à 4000 € pour la pose d’un poêle à granulés avec conduit de fumée en zone 1. Les tarifs varient en fonction du temps de mise en œuvre et de la hauteur du conduit. Type de posePrix d’installationPossibilité de poser dans le neufLongueur des conduitsType de poêleEn zone 12 000 à 4 000 €OuiImportantePoêle non étancheEn zone 22 000 à 4 000 €OuiImportantePoêle étancheEn zone 3900 à 1 500 €Non ce type de pose n’est autorisée qu’en étanche Les tarifs indiqués ci-dessus comprennent la fumisterie, la pose et la mise en service du poêle à granulés. N’hésitez pas à multiplier les demandes de devis afin de faire jouer la concurrence et bénéficier d’un rabais.

Fichespratiques de la DGCCRF. Les fiches pratiques permettent répondre de manière synthétique aux questions de concurrence et de consommation que vous vous posez. Elles

Bien comprendre son marché est indispensable pour prendre les bonnes décisions et choisir la bonne direction de développement pour son entreprise. Afin de toujours être au courant sur l’actualité et l’évolution de son marché, et donc de limiter les risques d’échec, il existe une solution faire de la veille concurrentielle. Quels sont les outils à privilégier pour faire ce type de veille ? Nous allons répondre à cette question en découvrant 8 outils de veille concurrentielle en ligne autour du marketing digital, du commerce en ligne, du SEO, des réseaux sociaux, des sites web, du suivi d’actualité, etc… Qu’est-ce qu’une veille concurrentielle ? DéfinitionPourquoi mettre en place une veille concurrentielle ?Quels sont les meilleurs outils de veille concurrentielle ? Notre top 8SE Ranking, la solution pour suivre les sites internet concurrentsFeedly, suivre les contenus publiés sur son marchéGoogle Alerts, l’outil pour recevoir des notifications sur ses concurrentsSwello, l’outil réseaux sociaux tout-en-unPaarly, l’outil de surveillance e-commerceSpy Commerce, l’alternative pour sa veille concurrentielle tarifaireWappalyzer, l’extension gratuite pour analyser les technologies web concurrentesWeb DeveloperComment faire de la veille concurrentielle ? La démarche à suivreLes autres types de veilles Qu’est-ce qu’une veille concurrentielle ? Définition Une veille concurrentielle correspond à toutes les actions que tu vas mettre en place pour surveiller les entreprises concurrentes sur ton marché. Le but est de suivre leurs actions stratégiques, au niveau de leur positionnement, du marketing, de leur stratégie de vente, ou même tout simplement à propos de leur communication. Tout ce qui peut avoir un quelconque intérêt doit être passé au crible afin d’en retirer le maximum d’informations pour ton propre compte. Pourquoi mettre en place une veille concurrentielle ? Comme on le disait en introduction, la veille concurrentielle est un processus qui va permettre à ton entreprise de prendre de meilleures décisions. C’est un peu l’objectif commun de tous les types de veilles. En fait, on encaisse des informations pour mieux comprendre son environnement, et logiquement, on prend des décisions plus aiguisées puisqu’on a une meilleure connaissance du domaine. Mais, ce n’est pas le seul intérêt à réaliser une veille concurrentielle Se démarquer de la concurrence en observant régulièrement les créations, les nouveautés et les actualités de tes concurrents, tu seras en capacité de créer une offre unique, qui se les opportunités et les menaces lorsqu’on fait une étude de marché à la création d’une offre ou d’une entreprise, on utilise souvent l’analyse SWOT qui met en évidence les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces. Les 2 premiers points ne vont pas forcément évolués, alors que les 2 derniers devraient constamment être remis en question. En surveillant attentivement son marché, on limite les risques de louper une opportunité ou de se faire surprendre par une menace inattendue. Quels sont les meilleurs outils de veille concurrentielle ? Notre top 8 SE Ranking, la solution pour suivre les sites internet concurrents Quand on veut surveiller la présence en ligne de ses concurrents et plus particulièrement leurs sites web, il faut opter pour un outil SEO. La présence dans les résultats de recherche est un levier très puissant d’acquisition client. Il est donc important de voir où se situent tes concurrents sur ce point-là. Sur SE Ranking, tu disposes de nombreuses fonctionnalités pour surveiller tes concurrents. Tout d’abord, tu peux les surveiller de manière ponctuelle grâce à leur outil de recherche concurrentielle. Concrètement, tu rentres une URL et tu obtiens un rapport des performances du site web en question. Sur ce rapport, on retrouve des estimations du trafic organique, payant, on a également accès au nombre de backlinks, de domaines référents, du niveau de confiance du domaine et de la page, etc… Tu peux également voir l’historique du trafic, des mots clés positionnés organiques et payants, les pages les mieux classées, et bien plus encore. SE Ranking la solution pour surveiller les sites web concurrents En dehors de cela, il est possible de créer des suivis automatisés de mots clés. C’est un point important si tu souhaites te positionner devant tes concurrents dans les résultats de recherche. Grâce à cela, tu pourras savoir si tes concurrents passent devant toi dans les SERPs. En plus des fonctionnalités concurrentielles, tu auras accès à tout ce qu’on peut attendre d’un outil SEO classique. En effet, tu vas pouvoir utiliser leur outil de recherche et de suggestions de mots clés, d’audit SEO pour ton site, de suivi de tes backlinks, etc… Feedly, suivre les contenus publiés sur son marché Parmi les outils de veille, il existe des classiques » et Feedly en fait parti. Il s’agit d’un agrégateur de contenu. En d’autres termes, c’est un outil qui te permet de créer une sorte de fil d’actualité personnalisé avec des contenus qui correspondent à tes attentes. Pour cela, le procédé est très simple sur Feedly, tu n’as qu’à créer un compte et commencer à créer des dossiers de veille. Sur un compte gratuit, le nombre de dossiers est limité à 3, mais cela t’offre déjà des possibilités intéressantes. Dans chaque dossier, tu peux ajouter des sites que tu veux suivre grâce au flux RSS pour que leurs contenus s’affichent dans ton fil dès leur publication. Mais ce n’est pas tout ! Il est également possible d’y intégrer des alertes Google, que nous verrons juste après, des comptes, hashtags ou listes Twitter, des contenus Reddit et même des newsletters. Outil de veille concurrentielle Feedly Autrement dit, tu peux quasiment gérer toute ta veille depuis cet outil très puissant. Un compte gratuit rend beaucoup de services mais les forfaits payants restent assez raisonnables en termes de prix. Le compte Pro est à 6 $ par mois et le Pro+ à 8,25 $. Site Google Alerts, l’outil pour recevoir des notifications sur ses concurrents Un autre outil puissant est Google Alerts. Il va te permettre de suivre un mot clé particulier sur Google. Dans le cadre d’une veille concurrentielle, on peut donc imaginer des noms de marques concurrentes ou bien des types de produits pour surveiller les différentes offres. Tout le monde peut trouver son compte dans cet outil de veille particuliers, professionnels, peu importe le type de veille. L’utilisation est relativement simple. Il suffit de se rendre sur le site web de Google Alerts, de rentrer un mot clé à suivre, de le paramétrer, et tu recevras toutes les informations qu’il te faut. Parmi les paramètres à définir, on retrouve la fréquence d’envoi des rapports, les types de sources à privilégier actualités, vidéos, blogs, etc…, la langue, les régions, ainsi que le nombre de résultats à envoyer dans les rapports. Définir des alertes Google pour surveiller ses concurrents Malgré tout cela, l’outil peut manquer parfois de précision, étant donné qu’il s’agit d’un suivi basé sur le mot clé. Il se peut que le mot clé se trouve dans un contenu qui n’a aucun rapport. L’envoi du rapport est réglé sur le compte Google connecté au moment de la création des alertes, mais il est aussi possible de créer un flux RSS à partir des mots clés. Site Swello, l’outil réseaux sociaux tout-en-un Ensuite, il est important de suivre la présence de tes concurrents sur les réseaux sociaux. Il existe de nombreux outils qui permettent d’analyser les réseaux sociaux mais nous avons choisi de te présenter Swello. En plus de toutes ses fonctionnalités de programmation et d’analyse, Swello propose des outils de veille pour tes réseaux sociaux. Il est possible de créer des bibliothèques de sujet à suivre. Cela permet de suivre tout ce qui se passe dans un domaine précis. Tu peux créer des thématiques personnalisées pour suivre quelque chose en particulier, comme tes concurrents par exemple. Il est également possible de créer des alertes Twitter sur ton nom de marque ou d’autres pour voir tout ce qui se dit sur toi et tes concurrents. Faire sa veille concurrentielle sur les réseaux sociaux avec Swello Le problème est que cet outil de veille est réservé aux plans les plus chers de Swello, à 49,90 € par mois. C’est un forfait qui se destine plutôt aux agences ou aux grosses entreprises puisqu’il donne des accès à 5 utilisateurs pour 15 profils sociaux. Néanmoins, comparé à d’autres outils de médias sociaux, Swello a un prix raisonnable, surtout sur ces plans d’entrée de gamme. Paarly, l’outil de surveillance e-commerce Paarly est un outil très intéressant, notamment pour les sites e-commerce. Il s’agit d’une solution de suivi tarifaire, qui va te permettre de proposer les meilleurs prix par rapport à ta concurrence. Grâce à l’intelligence artificielle, Paarly est même capable de te fournir un suivi automatisé des prix concurrents ainsi qu’un repricing automatique pour tes produits ou tes devis. Non seulement Paarly détecte les changements de prix, mais il est aussi capable de te remonter les ruptures de stocks et les monopoles. Un telle solution est l’opportunité d’augmenter son chiffre d’affaires, en augmentant la marge, le nombre de ventes, en gagnant du temps et en anticipant toutes les évolutions tarifaires concurrentielles. Paarly l’outil de veille concurrentielle e-commerce Paarly est clairement la plateforme leader sur son domaine d’expertise en France, et ces derniers ne communiquent pas les prix directement sur leur site. Il existe 4 plans tarifaires différents, dont tu pourras connaître le prix en prenant contact avec eux. Site Spy Commerce, l’alternative pour sa veille concurrentielle tarifaire A l’instar de ce que nous venons de voir sur Paarly, Spy Commerce propose un outil de veille tarifaire pour prendre les bonnes décisions commerciales en ligne. Le fonctionnement est plutôt simple, il suffit de choisir des sites à suivre, et tu recevras tous les jours un relevé de prix. Tu pourras ainsi voir si tes concurrents ont augmenté ou baissé leurs prix et ajuster les tiens en conséquence. Tu pourras également suivre les nouveautés dans les catalogues des sites suivis. Bien sûr, il est possible de filtrer les produits que tu veux suivre sur les sites, pour ne garder que l’essentiel. C’est pratique, notamment si tu veux suivre une catégorie de produit sur un marketplace par exemple. Spy Commerce outil de veille concurrentielle tarifaire Spy Commerce propose aussi avec son outil de veille un calculateur de marge. Grâce à son algorithme, ce calculateur te permet déterminer le meilleur prix à définir pour rester moins cher que la concurrence et faire des ventes. Là aussi, aucun prix n’est donné par les créateurs de cet outil en ce qui concerne les prix. Si tu es intéressé apr cet outil, il faudra les contacter en passant pas leur site web. Site Wappalyzer, l’extension gratuite pour analyser les technologies web concurrentes Wappalyzer est un outil très pratique lorsque l’on fait de la veille technologique chez nos concurrents. En effet, pour faire très simple, il s’agit d’une extension web qui permet d’identifier quelles sont les technologies web utilisées par les sites. Grâce à cet outil, tu vas notamment pouvoir consulter très facilement quel CMS est utilisé, quel langage de programmation, quels logiciels de marketing, quelles plateformes e-commerce, quels widgets, quels outils analytics, quels outils SEO, quels frameworks JavaScript, etc… Et la liste est encore longue. Tu auras en ta possession toutes les informations techniques sur les sites de tes concurrents, pour comparer leur fonctionnement au tien. Cela peut t’aider à comprendre comment ils ont intégré telle ou telle fonctionnalité, ou bien à voir où ils font la différence en termes de performance. Wappalyzer l’outil de veille concurrentielle pour les technologies web Wappalyzer est disponible sur la plupart des navigateurs web Chrome, Firefox, Edge, Safari, sur Mobile Android et se connecte avec de nombreux outils professionnels en ligne HubSpot, Semrush, Pipedrive, Gmail, Zapier, Make, Pabbly. Site Web Developer Un dernier petit outil qui peut être intéressant pour sa veille concurrentielle sur le web Web Developer. Comme l’outil que nous venons de voir, il s’agit d’une extension à installer sur ton navigateur, qui se destine plutôt aux développeurs. Elle est disponible sur Chrome, Firefox et Opera. Grâce à celle-ci, tu auras accès à une barre d’outil qui te donnera de nombreuses informations techniques sur les sites web que tu observes. Cela te permettra de mieux comprendre comment tes concurrents ont construit leurs sites sur des points précis. Par exemple, il peut être pratique pour décrypter la structure Hn d’une page, exporter les couleurs utilisées, etc… Il est très difficile de lister toutes les fonctionnaltiés de cet outil, mais voici les principaux domaines d’expertise Désactiver les JavaScript, les pop-ups, les plugins ou les notifications d’une cookies désactiver, consulter les informations, etc…Le CSSLes formulairesLes imagesLes informations liées à la page couleurs, Hn, liens, etc… Outline »Les outils de redimension de la pageLes outils diversLes optionsEtc… Télécharger l’extension Comment faire de la veille concurrentielle ? La démarche à suivre Maintenant que tu connais els outils à privilégier pour effectuer une veille conurrentielle, il ne te reste plus qu’à la mettre en place. Définir ses de commencer à analyser ses concurrents, il faut déjà définir de qui il s’agit. Le but n’est pas de se submerger de d’informations donc essaye de te limiter à tes 5-10 principaux concurrents en place une stratégie de il faut que tu définisses de quelle manière tu vas attaquer cette veille. Il faut pour cela que tu fixes les domaines où tu as besoin de suivre tes concurrents, et les prioriser. Il peut s’agir du SEO, des réseaux sociaux, du catalogue de produits, des technologies utilisées, etc… Tu peux calquer ces besoins sur les perspectives de développement de ton entreprise. Par exemple, si la société compte développer une nouvelle gamme de produits dans les mois qui arrivent, il peut être intéressant de suivre la concurrence sur ce point. En termes de stratégie, il faudra aussi veiller à définir la personne en charge ainsi que le rythme à les outils les que tu sais sur quels points tu veux suivre tes concurrents, il ne te reste qu’à choisir les outils qui conviennent. Tu en as un bon échantillon dans cet tenir au rythme de n’est pas le point le plus simple mais il faut réussir à suivre le rythme défini dans la stratégie. On a souvent tendance à faire passer la veille au second plan lors d’imprévu donc il ne faut pas hésiter à proposer un rythme ambitieux pour combler. Les autres types de veilles Comme nous l’avons sous-entendu plus haut dans l’article, il existe plusieurs types de veilles. On retrouve des types de veille très génériques comme la veille informationnelle, et d’autres beaucoup plus précis comme la veille commerciale, financière, juridique, technologique, d’e-réputation, scientifique, etc… Les possibilités sont presque infinies et permettent toutes de faciliter de d’améliorer les processus de décision. Tu connais désormais les 8 outils à privilégier pour mettre en place et tenir une veille concurrentielle. Si tu as d’autres outils du même genre à nous partager, n’hésite pas à le faire dans les commentaires ou sur nos réseaux sociaux. y6Qb1d.

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